Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Harry Velasquez Salcedo, RUC 10711707650, con domicilio en Ate Vitarte, Túpac Amaru — Lima, Perú, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.

2. Qué datos recolectamos

• Al crear tu cuenta: nombre completo, correo electrónico y, si lo proporcionas, tu número de WhatsApp.
• Al contratar un plan: el registro de la suscripción y el identificador del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago directamente — nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.
• Al usar los servicios DTF: los archivos que subes y las especificaciones del pedido (prenda, color, tamaño, notas).
• Datos técnicos: registros de acceso al servicio, usados para seguridad y para aplicar límites de uso (por ejemplo, el cupo semanal de revisiones gratis).

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

• Darte acceso a la librería y verificar que tu suscripción esté vigente.
• Procesar tus pedidos de armado y revisión, y contactarte sobre ellos.
• Emitir el comprobante de pago correspondiente.
• Responder tus consultas y reclamos.
• Prevenir abusos y fraude.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione: Supabase (cuentas y base de datos), Cloudflare R2 (almacenamiento de los diseños), Vercel (alojamiento del sitio), Mercado Pago (procesamiento de pagos) y Resend (correos de aviso). Cada uno trata los datos solo para prestarnos ese servicio.

Algunos de estos proveedores almacenan información fuera del Perú. Al usar el servicio aceptas esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los registros de compras y comprobantes se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria. Los archivos que subes para armado o revisión se conservan mientras sean necesarios para atender tu pedido.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos a facof.studios@gmail.com. Responderemos en los plazos que establece la normativa peruana. También puedes pedir que eliminemos tu cuenta y los datos asociados que no estemos obligados a conservar por ley.

7. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano. Los archivos de la librería y los que subes se guardan en almacenamiento privado: solo se pueden descargar mediante enlaces temporales que generamos después de verificar que tienes permiso.

8. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.